退换货原则: 
1 消费者在3日内所购商品发现严重质量问题,可以更换新品或者退货。 
2 消费者在退换货过程中,须持保修卡等有效购物凭证。 
3 由于商品本身性能故障造成的退换货,运费由公司承担;由于顾客自身原因造成的退换货,由顾客自己负责运送或承担运费。 

4.医疗器械属于特殊商品没有质量问题不退不换
注意事项:
1)所退换商品必须外观无人为损坏,附件齐全、外包装完好无损。 
2)顾客人为原因造成的质量问题,不予退换,由厂家售后维修部门负责维修;无质量问题的退换,原则上不能影响二次销售,否则,不予以退换。 
3)此项活动不包括一次性用品等。 
4)特价机、处理机、样品机、附赠礼品或有礼券的商品不参加此活动(质量问题除外); 
5)批发业务另行处理。 
商品保修: 
1.根据商品的品牌保修也有所不同,具体情况详见具体商品

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